LEGO та Web3: уроки співіснування компаній і спільнот
У останні роки в сфері Web3 часто використовують лего-цеглинки як метафору, щоб описати комбінативність продуктів, таких як DeFi, DAO тощо. Однак натхнення, яке ми отримуємо від лего, далеко не обмежується цим. Варто зазначити, що лише комбінативності недостатньо, інновації не виникають нізвідки; відкритий і інклюзивний спільнота є критично важливим для стимулювання інновацій.
За останні 20 років, завдяки взаємній підтримці компанії та спільноти, LEGO з кризового стану перетворилася на лідера світової іграшкової індустрії. Ця історія не лише демонструє важливість активної участі спільноти, але й надає приклад того, як досягти цієї мети. Досвід LEGO вартий уваги не лише традиційним компаніям, але й може надихнути світ Web3.
Попереднє знайомство: перша тісна взаємодія з громадою
У 1990-х роках компанія LEGO стикнулася з серйозними викликами. Щоб знову завоювати увагу дітей, LEGO розробила кілька нових продуктів, серед яких набір роботів під назвою "Мозковий штурм". Несподівано, 70% продажів цього продукту припадало на дорослих.
Незабаром хакери з усього світу зламали цей комплект, створивши програми, які були складнішими за оригінал. Стикнувшись із цією ситуацією, LEGO врешті-решт вирішила співпрацювати, а не подавати до суду. Вони створили офіційний форум і додали положення про "право на злам" до угоди з кінцевим користувачем.
Це рішення принесло позитивні результати. Глобальні фанати створили сотні веб-сторінок, які демонструють нові винаходи, видавництва випустили відповідні книги, стартапи почали виробництво сумісних аксесуарів, члени спільноти організували змагання роботів. Швидко сформувалася екосистема, яка привернула велику кількість нових користувачів, що призвело до розпродажу продуктів. Lego вперше відчула силу участі спільноти.
Всеобіймаюче: спільнота стає основною стратегією
У 2004 році новий CEO Йорген Віг Кнудсторп швидко дійшов висновку – прийняти громаду. Він вирішив відновити серію брейнштормів і запросив найактивніших прихильників громади до спільного творення.
Незважаючи на численні виклики, такі як вибір відповідних членів спільноти та забезпечення того, щоб напрямок не відхилявся, Lego врешті-решт подолав ці труднощі. Вони обрали чотирьох найпалкіших елітних користувачів зі спільноти для спільного створення, і нова версія "мозкового штурму", випущена у 2006 році, досягла величезного успіху.
З цього часу LEGO почала будувати пірамідальну структуру, розділяючи учасників спільноти на різні рівні залежно від їхнього внеску в продукти. Участь спільноти також розширилася від мозкових штурмів комплектів до більшої кількості продуктів.
У 2006 році архітектор на ім'я Такер побудував модель знаменитею будівлі Сірс у Чикаго з конструктора LEGO, що привернуло увагу громади. LEGO, помітивши це, співпрацювало з Такером, в результаті чого була випущена серія LEGO Architecture, що розширила велику нову групу користувачів.
З наближенням до спільноти LEGO створила більш досконалу систему підтримки спільноти, яка включає мережу LEGO-амбасадорів, сертифікованих експертів LEGO, креативну платформу LEGO та інші. Ці заходи сприяли подальшій позитивній взаємодії між спільнотою та компанією.
Довіртеся спільноті, діліться владою
Ключ до успіху спільноти LEGO полягає в:
Продукти та брендова культура користуються популярністю серед гравців з усього світу
Відмінна інтероперабельність блокчейна підтримує креативні комбінації
Сформувалася культура поваги, підтримки та спільного використання влади з громадами
Коли спільнота ефективно активується, вона може спричинити інновації та прийняття, керовані спільнотою, розмиваючи межі між виробниками та споживачами. Споживачі більше не є просто споживачами, вони стають виробниками, беручи участь у креативному нетрадиційному виробництві.
Хоча LEGO не надає споживачам справжнє право власності, принаймні, це дає можливість спільноті відчувати психологічну прив'язаність до бренду LEGO. Психологічне право власності є так само важливим, як і справжнє право власності.
Завдяки підтримці спільноти бізнес-екосистема LEGO зазнала кардинальних змін. Починаючи з 2004 року, LEGO поступово виходила з кризи та зберігала швидке зростання, ставши найбільшою компанією з виробництва іграшок у світі. У 2022 році продажі LEGO досягли рекордного рівня, що становить майже 11 разів більше, ніж у 2004 році.
Технології Web3 сприяють співіснуванню підприємств та спільнот
Web3 технології відкривають нові можливості для відносин між підприємствами та спільнотами:
Надати справжнє право власності на творчість членам спільноти
Краще розпізнавати цінність, що виникає з взаємодії
Надати більш надійні гарантії підтримки та уповноваження для громади
Дослідження більш ефективних механізмів управління спільнотою
Дайте спільноті спільно володіти брендом або ділитися створеною цінністю
Досліджуйте більше можливостей відкритості та співпраці
Проте, ми також повинні усвідомлювати, що технології є лише інструментом. Врешті-решт, ми прагнемо, щоб ці технологічні революції принесли всім кращий спосіб життя.
Компанії приймають громаду, врешті-решт, повинні сформувати певну культуру - культуру створення зв'язків, культуру заохочення участі, культуру поваги до кожного члена громади, культуру довіри до громади та готовності ділитися силою бренду. Адже бренд належить не лише компанії, а й кожному споживачеві, який його створює.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Спільний шлях LEGO та Web3: від участі спільноти до успіху підприємства
LEGO та Web3: уроки співіснування компаній і спільнот
У останні роки в сфері Web3 часто використовують лего-цеглинки як метафору, щоб описати комбінативність продуктів, таких як DeFi, DAO тощо. Однак натхнення, яке ми отримуємо від лего, далеко не обмежується цим. Варто зазначити, що лише комбінативності недостатньо, інновації не виникають нізвідки; відкритий і інклюзивний спільнота є критично важливим для стимулювання інновацій.
За останні 20 років, завдяки взаємній підтримці компанії та спільноти, LEGO з кризового стану перетворилася на лідера світової іграшкової індустрії. Ця історія не лише демонструє важливість активної участі спільноти, але й надає приклад того, як досягти цієї мети. Досвід LEGO вартий уваги не лише традиційним компаніям, але й може надихнути світ Web3.
Попереднє знайомство: перша тісна взаємодія з громадою
У 1990-х роках компанія LEGO стикнулася з серйозними викликами. Щоб знову завоювати увагу дітей, LEGO розробила кілька нових продуктів, серед яких набір роботів під назвою "Мозковий штурм". Несподівано, 70% продажів цього продукту припадало на дорослих.
Незабаром хакери з усього світу зламали цей комплект, створивши програми, які були складнішими за оригінал. Стикнувшись із цією ситуацією, LEGO врешті-решт вирішила співпрацювати, а не подавати до суду. Вони створили офіційний форум і додали положення про "право на злам" до угоди з кінцевим користувачем.
Це рішення принесло позитивні результати. Глобальні фанати створили сотні веб-сторінок, які демонструють нові винаходи, видавництва випустили відповідні книги, стартапи почали виробництво сумісних аксесуарів, члени спільноти організували змагання роботів. Швидко сформувалася екосистема, яка привернула велику кількість нових користувачів, що призвело до розпродажу продуктів. Lego вперше відчула силу участі спільноти.
Всеобіймаюче: спільнота стає основною стратегією
У 2004 році новий CEO Йорген Віг Кнудсторп швидко дійшов висновку – прийняти громаду. Він вирішив відновити серію брейнштормів і запросив найактивніших прихильників громади до спільного творення.
Незважаючи на численні виклики, такі як вибір відповідних членів спільноти та забезпечення того, щоб напрямок не відхилявся, Lego врешті-решт подолав ці труднощі. Вони обрали чотирьох найпалкіших елітних користувачів зі спільноти для спільного створення, і нова версія "мозкового штурму", випущена у 2006 році, досягла величезного успіху.
З цього часу LEGO почала будувати пірамідальну структуру, розділяючи учасників спільноти на різні рівні залежно від їхнього внеску в продукти. Участь спільноти також розширилася від мозкових штурмів комплектів до більшої кількості продуктів.
У 2006 році архітектор на ім'я Такер побудував модель знаменитею будівлі Сірс у Чикаго з конструктора LEGO, що привернуло увагу громади. LEGO, помітивши це, співпрацювало з Такером, в результаті чого була випущена серія LEGO Architecture, що розширила велику нову групу користувачів.
З наближенням до спільноти LEGO створила більш досконалу систему підтримки спільноти, яка включає мережу LEGO-амбасадорів, сертифікованих експертів LEGO, креативну платформу LEGO та інші. Ці заходи сприяли подальшій позитивній взаємодії між спільнотою та компанією.
Довіртеся спільноті, діліться владою
Ключ до успіху спільноти LEGO полягає в:
Коли спільнота ефективно активується, вона може спричинити інновації та прийняття, керовані спільнотою, розмиваючи межі між виробниками та споживачами. Споживачі більше не є просто споживачами, вони стають виробниками, беручи участь у креативному нетрадиційному виробництві.
Хоча LEGO не надає споживачам справжнє право власності, принаймні, це дає можливість спільноті відчувати психологічну прив'язаність до бренду LEGO. Психологічне право власності є так само важливим, як і справжнє право власності.
Завдяки підтримці спільноти бізнес-екосистема LEGO зазнала кардинальних змін. Починаючи з 2004 року, LEGO поступово виходила з кризи та зберігала швидке зростання, ставши найбільшою компанією з виробництва іграшок у світі. У 2022 році продажі LEGO досягли рекордного рівня, що становить майже 11 разів більше, ніж у 2004 році.
Технології Web3 сприяють співіснуванню підприємств та спільнот
Web3 технології відкривають нові можливості для відносин між підприємствами та спільнотами:
Проте, ми також повинні усвідомлювати, що технології є лише інструментом. Врешті-решт, ми прагнемо, щоб ці технологічні революції принесли всім кращий спосіб життя.
Компанії приймають громаду, врешті-решт, повинні сформувати певну культуру - культуру створення зв'язків, культуру заохочення участі, культуру поваги до кожного члена громади, культуру довіри до громади та готовності ділитися силою бренду. Адже бренд належить не лише компанії, а й кожному споживачеві, який його створює.