Баланс між інфраструктурою та досвідом користувача: стратегії компаній на B- та C-ринках

Постачальники інфраструктури в галузі блокчейн не повинні ігнорувати потреби кінцевих користувачів. Ця думка викликала глибокі роздуми про позиціонування бізнесу на різних ринках.

Насправді, навіть децентралізовані блокчейн-проекти потребують основної команди чи особи для їх розвитку. Тому ми можемо аналізувати стратегії цих проектів як особливі форми "бізнесу".

Як веб-підприємець, розробка продукту та стратегічне позиціонування мають однакову важливість. Ось деякі думки про ринок B2B та B2C:

Важливість ринку кінцевих споживачів

Порівняно з B-стороною, C-сторона має такі переваги:

1. Великий масштаб: кількість споживачів значно перевищує кількість підприємств, що забезпечує ширше ринкове простір.
2. Джерело інновацій: зміни в потребах користувачів швидкі, зворотний зв'язок швидкий, що сприяє швидкій ітерації та інноваціям продуктів.
3. Економічна ефективність: має мережевий ефект і ефект масштабу, що сприяє підвищенню вартості послуг та зниженню витрат.

Необхідність залучення B-сегмента підприємств до C-сегмента

Хоча підприємства, що зосереджуються на послугах B-端, мають стабільний грошовий потік і високий бар'єр для входу, довгострокове ігнорування C-端 може призвести до:

• Відокремлення від потреб кінцевих користувачів
• Повільно реагує на зміни на ринку
• Стикання з ризиком застарівання в умовах швидкої технологічної трансформації

Тому підприємствам сегмента B необхідно підтримувати свою активність, інноваційні можливості та конкурентоспроможність на ринку через бізнес у сегменті C.

Навпаки, підприємства C-端 розглядають послуги B-端 як можливість отримати більш стабільний прибуток і вищу цінність для клієнтів, але їм потрібно подолати виклики, пов'язані зі складністю та професійністю послуг.

Стратегії трансформації підприємств

Приклад невдачі: Yahoo з C-сторони перейшов на B-сторону

Yahoo намагалася перейти до корпоративних послуг після невдачі на споживацькому ринку, але не змогла досягти успіху через брак професіоналізму та довіри на ринку.

Успішний випадок: Amazon розширився з C-кінця на B-кінець

Amazon на основі своїх технологічних досягнень та репутації на ринку C-端 успішно вивела AWS на ринок B-端 хмарних обчислень.

Ключові моменти трансформації

1. Успіх у вже існуючій сфері є основою для трансформації.
2. Перехід з C-端 на B-端: комерціалізація зрілих технологій, обслуговування інших учасників галузі.
3. Перехід з B-сторони на C-сторону: використання стабільного грошового потоку для розробки продуктів, орієнтованих безпосередньо на користувачів, перевірка та ітерація технологій.

Висновок

Незалежно від типу трансформації, ринок C-端 є надзвичайно важливим. Лише розробляючи продукти, орієнтуючись на користувачів, можна справді сформувати замкнуте коло цінності технологій, продуктів та комерціалізації. Де знаходяться користувачі, там і ринок, і фінансування. Збереження чутливості до потреб кінцевих користувачів є ключем до довгострокового розвитку підприємства.