Lego và Web3: Những bài học về sự cộng sinh giữa công ty và cộng đồng
Trong những năm gần đây, lĩnh vực Web3 thường sử dụng hình ảnh các viên gạch Lego để mô tả khả năng kết hợp của các sản phẩm như DeFi, DAO. Tuy nhiên, nguồn cảm hứng mà Lego mang lại cho chúng ta không chỉ dừng lại ở đó. Đáng chú ý là, chỉ có khả năng kết hợp là không đủ, đổi mới không đến từ hư vô; một cộng đồng mở và bao dung là điều quan trọng để kích thích sự đổi mới.
Trong 20 năm qua, dưới sự hỗ trợ lẫn nhau giữa công ty và cộng đồng, Lego đã từ bờ vực phá sản vươn lên trở thành ông lớn trong ngành công nghiệp đồ chơi toàn cầu. Câu chuyện này không chỉ thể hiện tầm quan trọng của sự tham gia tích cực của cộng đồng, mà còn cung cấp một ví dụ về cách đạt được mục tiêu này. Kinh nghiệm của Lego không chỉ đáng để các doanh nghiệp truyền thống tham khảo, mà còn có thể truyền cảm hứng cho thế giới Web3.
Tiếp xúc ban đầu: Tương tác gần gũi đầu tiên với cộng đồng
Vào những năm 1990, LEGO đã đối mặt với những thách thức nghiêm trọng. Để giành lại sự yêu thích của trẻ em, LEGO đã phát triển nhiều sản phẩm mới, trong đó có một bộ robot mang tên "Brainstorm". Điều bất ngờ là 70% doanh thu của sản phẩm này đến từ người lớn.
Rất nhanh chóng, các hacker từ khắp nơi trên thế giới đã phá vỡ bộ sản phẩm này, tạo ra các chương trình phức tạp hơn cả phiên bản gốc. Đối mặt với tình huống này, Lego cuối cùng đã chọn hợp tác thay vì kiện tụng. Họ đã thiết lập một diễn đàn chính thức và thêm điều khoản "quyền phá vỡ" vào thỏa thuận người dùng cuối.
Quyết định này đã mang lại kết quả tích cực. Người hâm mộ toàn cầu đã xây dựng hàng trăm trang web để giới thiệu các phát minh mới, các nhà xuất bản đã phát hành sách liên quan, các công ty khởi nghiệp bắt đầu sản xuất các phụ kiện tương thích, và các thành viên trong cộng đồng đã tổ chức các cuộc thi robot. Một hệ sinh thái đã nhanh chóng hình thành, thu hút một lượng lớn người dùng mới, dẫn đến tình trạng sản phẩm hết hàng. LEGO lần đầu tiên đã trải nghiệm sức mạnh của sự tham gia cộng đồng.
Toàn diện ôm ấp: Cộng đồng trở thành chiến lược cốt lõi
Năm 2004, CEO mới Jørgen Vig Knudstorp sau khi nhậm chức đã nhanh chóng đi đến kết luận - ôm lấy cộng đồng. Ông quyết định khởi động lại chuỗi ý tưởng và mời những người ủng hộ tích cực nhất trong cộng đồng cùng sáng tạo.
Mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức, chẳng hạn như cách chọn lựa các thành viên cộng đồng phù hợp, cách đảm bảo rằng hướng đi không bị lệch lạc, nhưng Lego cuối cùng đã vượt qua những khó khăn này. Họ đã chọn ra bốn người dùng tinh nhuệ nhất từ cộng đồng để tham gia đồng sáng tạo, phiên bản mới của Brainstorming ra mắt vào năm 2006 đã đạt được thành công lớn.
Từ đó, Lego bắt đầu xây dựng một hệ thống kim tự tháp, phân chia các người đam mê trong cộng đồng thành các cấp độ khác nhau dựa trên sự đóng góp cho sản phẩm. Sự tham gia của cộng đồng cũng đã mở rộng từ các bộ suy nghĩ sáng tạo sang nhiều sản phẩm hơn.
Năm 2006, một kiến trúc sư tên là Tucker đã xây dựng mô hình tòa nhà Sears ở Chicago bằng các khối Lego, thu hút sự chú ý của cộng đồng. Lego đã nhận thấy và hợp tác với Tucker, cuối cùng phát hành dòng sản phẩm Lego Architecture, mở rộng một lượng lớn nhóm người dùng mới.
Với mối quan hệ ngày càng gắn bó với cộng đồng, Lego đã thiết lập một hệ thống hỗ trợ cộng đồng hoàn chỉnh hơn, bao gồm mạng lưới đại sứ Lego, các chuyên gia chứng nhận của Lego, nền tảng sáng tạo Lego, v.v. Những biện pháp này đã thúc đẩy sự tương tác tích cực giữa cộng đồng và công ty.
Tin tưởng cộng đồng, chia sẻ quyền lực
Chìa khóa thành công của cộng đồng Lego nằm ở:
Sản phẩm và văn hóa thương hiệu được người chơi toàn cầu yêu thích
Sự hỗ trợ khả năng tương tác xuất sắc của Jimu cho các sự kết hợp sáng tạo
Hình thành văn hóa tôn trọng, hỗ trợ và chia sẻ quyền lực với cộng đồng
Khi cộng đồng được kích hoạt hiệu quả, nó có thể tạo ra sự đổi mới và áp dụng do cộng đồng thúc đẩy, làm mờ ranh giới giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Người tiêu dùng không còn chỉ là người tiêu dùng, họ trở thành nhà sản xuất, tham gia vào việc sản xuất phi truyền thống đầy sáng tạo.
Dù Lego không thực sự trao quyền sở hữu cho người tiêu dùng, nhưng ít nhất đã khiến cộng đồng cảm thấy họ sở hữu thương hiệu Lego về mặt tâm lý. Quyền sở hữu tâm lý và quyền sở hữu thực sự đều quan trọng như nhau.
Dưới sự hỗ trợ của cộng đồng, hệ sinh thái thương mại của LEGO đã trải qua những thay đổi căn bản. Từ năm 2004, LEGO dần thoát khỏi khó khăn và duy trì tốc độ tăng trưởng cao, hiện đã trở thành công ty đồ chơi lớn nhất thế giới. Doanh thu của LEGO năm 2022 đạt kỷ lục mới, gấp gần 11 lần so với năm 2004.
Công nghệ Web3 hỗ trợ doanh nghiệp và cộng đồng đồng sinh
Công nghệ Web3 cung cấp những khả năng mới cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cộng đồng:
Trao quyền sở hữu thực sự của tác phẩm cho các thành viên cộng đồng
Nhận diện tốt hơn giá trị do tương tác tạo ra
Cung cấp bảo đảm đáng tin cậy hơn cho hỗ trợ và ủy quyền cộng đồng
Khám phá các cơ chế quản trị cộng đồng hiệu quả hơn
Cho phép cộng đồng sở hữu thương hiệu hoặc chia sẻ giá trị sáng tạo
Khám phá nhiều khả năng mở và hợp tác hơn
Tuy nhiên, chúng ta cũng nên nhận ra rằng công nghệ chỉ là công cụ. Cuối cùng, điều chúng ta theo đuổi là những cuộc cách mạng công nghệ mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người.
Các doanh nghiệp ôm ấp cộng đồng, cuối cùng là để hình thành một nền văn hóa - nền văn hóa kết nối, nền văn hóa khuyến khích sự tham gia, nền văn hóa tôn trọng từng thành viên của cộng đồng, nền văn hóa tin tưởng vào cộng đồng và sẵn sàng chia sẻ quyền lực thương hiệu. Bởi vì thương hiệu không chỉ thuộc về doanh nghiệp, mà còn thuộc về mỗi người tiêu dùng đã tạo nên nó.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
10 thích
Phần thưởng
10
4
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
SolidityStruggler
· 07-28 13:35
Sức mạnh đổi mới do cộng đồng thúc đẩy
Xem bản gốcTrả lời0
MrRightClick
· 07-25 20:12
Cộng đồng là chìa khóa để chiến thắng
Xem bản gốcTrả lời0
DeFiDoctor
· 07-25 14:17
Đổi mới cộng đồng là điểm then chốt
Xem bản gốcTrả lời0
DegenMcsleepless
· 07-25 14:01
Bài viết hay nhất định phải khen ngợi, hãy tìm hiểu.
Con đường cộng sinh giữa Lego và Web3: Từ sự tham gia của cộng đồng đến thành công của doanh nghiệp
Lego và Web3: Những bài học về sự cộng sinh giữa công ty và cộng đồng
Trong những năm gần đây, lĩnh vực Web3 thường sử dụng hình ảnh các viên gạch Lego để mô tả khả năng kết hợp của các sản phẩm như DeFi, DAO. Tuy nhiên, nguồn cảm hứng mà Lego mang lại cho chúng ta không chỉ dừng lại ở đó. Đáng chú ý là, chỉ có khả năng kết hợp là không đủ, đổi mới không đến từ hư vô; một cộng đồng mở và bao dung là điều quan trọng để kích thích sự đổi mới.
Trong 20 năm qua, dưới sự hỗ trợ lẫn nhau giữa công ty và cộng đồng, Lego đã từ bờ vực phá sản vươn lên trở thành ông lớn trong ngành công nghiệp đồ chơi toàn cầu. Câu chuyện này không chỉ thể hiện tầm quan trọng của sự tham gia tích cực của cộng đồng, mà còn cung cấp một ví dụ về cách đạt được mục tiêu này. Kinh nghiệm của Lego không chỉ đáng để các doanh nghiệp truyền thống tham khảo, mà còn có thể truyền cảm hứng cho thế giới Web3.
Tiếp xúc ban đầu: Tương tác gần gũi đầu tiên với cộng đồng
Vào những năm 1990, LEGO đã đối mặt với những thách thức nghiêm trọng. Để giành lại sự yêu thích của trẻ em, LEGO đã phát triển nhiều sản phẩm mới, trong đó có một bộ robot mang tên "Brainstorm". Điều bất ngờ là 70% doanh thu của sản phẩm này đến từ người lớn.
Rất nhanh chóng, các hacker từ khắp nơi trên thế giới đã phá vỡ bộ sản phẩm này, tạo ra các chương trình phức tạp hơn cả phiên bản gốc. Đối mặt với tình huống này, Lego cuối cùng đã chọn hợp tác thay vì kiện tụng. Họ đã thiết lập một diễn đàn chính thức và thêm điều khoản "quyền phá vỡ" vào thỏa thuận người dùng cuối.
Quyết định này đã mang lại kết quả tích cực. Người hâm mộ toàn cầu đã xây dựng hàng trăm trang web để giới thiệu các phát minh mới, các nhà xuất bản đã phát hành sách liên quan, các công ty khởi nghiệp bắt đầu sản xuất các phụ kiện tương thích, và các thành viên trong cộng đồng đã tổ chức các cuộc thi robot. Một hệ sinh thái đã nhanh chóng hình thành, thu hút một lượng lớn người dùng mới, dẫn đến tình trạng sản phẩm hết hàng. LEGO lần đầu tiên đã trải nghiệm sức mạnh của sự tham gia cộng đồng.
Toàn diện ôm ấp: Cộng đồng trở thành chiến lược cốt lõi
Năm 2004, CEO mới Jørgen Vig Knudstorp sau khi nhậm chức đã nhanh chóng đi đến kết luận - ôm lấy cộng đồng. Ông quyết định khởi động lại chuỗi ý tưởng và mời những người ủng hộ tích cực nhất trong cộng đồng cùng sáng tạo.
Mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức, chẳng hạn như cách chọn lựa các thành viên cộng đồng phù hợp, cách đảm bảo rằng hướng đi không bị lệch lạc, nhưng Lego cuối cùng đã vượt qua những khó khăn này. Họ đã chọn ra bốn người dùng tinh nhuệ nhất từ cộng đồng để tham gia đồng sáng tạo, phiên bản mới của Brainstorming ra mắt vào năm 2006 đã đạt được thành công lớn.
Từ đó, Lego bắt đầu xây dựng một hệ thống kim tự tháp, phân chia các người đam mê trong cộng đồng thành các cấp độ khác nhau dựa trên sự đóng góp cho sản phẩm. Sự tham gia của cộng đồng cũng đã mở rộng từ các bộ suy nghĩ sáng tạo sang nhiều sản phẩm hơn.
Năm 2006, một kiến trúc sư tên là Tucker đã xây dựng mô hình tòa nhà Sears ở Chicago bằng các khối Lego, thu hút sự chú ý của cộng đồng. Lego đã nhận thấy và hợp tác với Tucker, cuối cùng phát hành dòng sản phẩm Lego Architecture, mở rộng một lượng lớn nhóm người dùng mới.
Với mối quan hệ ngày càng gắn bó với cộng đồng, Lego đã thiết lập một hệ thống hỗ trợ cộng đồng hoàn chỉnh hơn, bao gồm mạng lưới đại sứ Lego, các chuyên gia chứng nhận của Lego, nền tảng sáng tạo Lego, v.v. Những biện pháp này đã thúc đẩy sự tương tác tích cực giữa cộng đồng và công ty.
Tin tưởng cộng đồng, chia sẻ quyền lực
Chìa khóa thành công của cộng đồng Lego nằm ở:
Khi cộng đồng được kích hoạt hiệu quả, nó có thể tạo ra sự đổi mới và áp dụng do cộng đồng thúc đẩy, làm mờ ranh giới giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Người tiêu dùng không còn chỉ là người tiêu dùng, họ trở thành nhà sản xuất, tham gia vào việc sản xuất phi truyền thống đầy sáng tạo.
Dù Lego không thực sự trao quyền sở hữu cho người tiêu dùng, nhưng ít nhất đã khiến cộng đồng cảm thấy họ sở hữu thương hiệu Lego về mặt tâm lý. Quyền sở hữu tâm lý và quyền sở hữu thực sự đều quan trọng như nhau.
Dưới sự hỗ trợ của cộng đồng, hệ sinh thái thương mại của LEGO đã trải qua những thay đổi căn bản. Từ năm 2004, LEGO dần thoát khỏi khó khăn và duy trì tốc độ tăng trưởng cao, hiện đã trở thành công ty đồ chơi lớn nhất thế giới. Doanh thu của LEGO năm 2022 đạt kỷ lục mới, gấp gần 11 lần so với năm 2004.
Công nghệ Web3 hỗ trợ doanh nghiệp và cộng đồng đồng sinh
Công nghệ Web3 cung cấp những khả năng mới cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cộng đồng:
Tuy nhiên, chúng ta cũng nên nhận ra rằng công nghệ chỉ là công cụ. Cuối cùng, điều chúng ta theo đuổi là những cuộc cách mạng công nghệ mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người.
Các doanh nghiệp ôm ấp cộng đồng, cuối cùng là để hình thành một nền văn hóa - nền văn hóa kết nối, nền văn hóa khuyến khích sự tham gia, nền văn hóa tôn trọng từng thành viên của cộng đồng, nền văn hóa tin tưởng vào cộng đồng và sẵn sàng chia sẻ quyền lực thương hiệu. Bởi vì thương hiệu không chỉ thuộc về doanh nghiệp, mà còn thuộc về mỗi người tiêu dùng đã tạo nên nó.