Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, người quản lý thường dành nhiều công sức để mở rộng kênh thu hút người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi quy mô cộng đồng tăng lên, số lượng người dùng thực sự sử dụng sản phẩm lại không thấy sự gia tăng rõ rệt. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để có thể giữ chân người dùng hiệu quả và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi?
Nguồn gốc của vấn đề chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không thiết lập mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain. Điều này khiến cho người quản lý không thể ghép nối tài khoản hoạt động trong cộng đồng với địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Mặc dù đã đầu tư rất nhiều nguồn lực vào các nền tảng mạng xã hội, nhưng lại không đủ chú ý đến mức độ hoạt động của các địa chỉ blockchain thực sự quan trọng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Giai đoạn đầu cần mở rộng quy mô, trong khi giai đoạn tăng trưởng cần chú trọng đến chất lượng thành viên. Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn lực, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này tạo ra thách thức trong việc chuyển đổi người dùng.
mức độ tự động hóa thấp
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu hụt nguồn lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào nhân lực, dẫn đến việc tích tụ công việc lặp đi lặp lại. Các nhà quản lý dành phần lớn thời gian để thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, khó có thể tập trung vào việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp thị trường
Cộng đồng tích hợp
Hiện tại, các nền tảng cộng đồng chính như Discord và Telegram đang có sự tách biệt với hệ sinh thái blockchain. Người dùng cần thực hiện các bước bổ sung để kết nối ví, điều này làm tăng nguy cơ rời bỏ. Một số dự án lớn đã bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức, chẳng hạn như phân khu Community của Arbitrum, cho phép người dùng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Đối với các đội ngũ có nguồn lực hạn chế, trên thị trường đã có những giải pháp trưởng thành. Ví dụ, một số nền tảng cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ, giúp nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp sẵn và hỗ trợ quản lý tên miền tùy chỉnh, thực hiện tích hợp liền mạch với trang web chính thức.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Dự án chưa phát hành token
Sử dụng sự kiện phát hành token (TGE) để định hướng bầu không khí cộng đồng, kích thích việc sử dụng sản phẩm. Đồng thời, giới thiệu hệ thống cấp độ điểm thưởng để kịp thời thưởng cho hành vi của người dùng, giảm tỷ lệ mất mát trong thời gian chờ đợi. Một số dự án áp dụng chiến lược kết hợp TGE với điểm thưởng, liên kết hành vi như đặt cọc tài sản, mời gọi với điểm thưởng, và thiết lập bảng xếp hạng để tăng cường sự tham gia.
Dự án đã phát hành token
Có thể thiết kế mô hình hai token, trong đó token hiện có được sử dụng làm token quyền lợi và điểm được sử dụng làm token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và đổi điểm rõ ràng, khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, tạo động lực mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Việc vận hành cộng đồng nên tập trung vào địa chỉ blockchain của người dùng, chứ không chỉ là tài khoản mạng xã hội. Sử dụng các công cụ và chiến lược phù hợp, có thể nâng cao hiệu quả tỷ lệ chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, đạt được sự phân bổ tài nguyên tối ưu.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
11 thích
Phần thưởng
11
6
Chia sẻ
Bình luận
0/400
ThatsNotARugPull
· 07-25 21:03
Chơi thì chơi, đừng quá nghiêm túc. Người dùng ra đi và Rug Pull gần giống nhau.
Xem bản gốcTrả lời0
GateUser-ccc36bc5
· 07-24 12:00
Tiền mới là kế sách lâu dài.
Xem bản gốcTrả lời0
GasWaster69
· 07-22 22:57
Sao không ai đề cập đến Airdrop, còn nói gì đến tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeNightmare
· 07-22 22:56
Nửa đêm lên chuỗi cắt gas ba năm, đã không còn phân biệt được mình đang tiết kiệm tiền hay lãng phí cuộc đời.
Chiến lược mới trong quản lý cộng đồng Web3: Phương pháp hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, người quản lý thường dành nhiều công sức để mở rộng kênh thu hút người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi quy mô cộng đồng tăng lên, số lượng người dùng thực sự sử dụng sản phẩm lại không thấy sự gia tăng rõ rệt. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để có thể giữ chân người dùng hiệu quả và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi?
Nguồn gốc của vấn đề chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không thiết lập mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain. Điều này khiến cho người quản lý không thể ghép nối tài khoản hoạt động trong cộng đồng với địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Mặc dù đã đầu tư rất nhiều nguồn lực vào các nền tảng mạng xã hội, nhưng lại không đủ chú ý đến mức độ hoạt động của các địa chỉ blockchain thực sự quan trọng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Giai đoạn đầu cần mở rộng quy mô, trong khi giai đoạn tăng trưởng cần chú trọng đến chất lượng thành viên. Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn lực, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này tạo ra thách thức trong việc chuyển đổi người dùng.
mức độ tự động hóa thấp
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu hụt nguồn lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào nhân lực, dẫn đến việc tích tụ công việc lặp đi lặp lại. Các nhà quản lý dành phần lớn thời gian để thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, khó có thể tập trung vào việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp thị trường
Cộng đồng tích hợp
Hiện tại, các nền tảng cộng đồng chính như Discord và Telegram đang có sự tách biệt với hệ sinh thái blockchain. Người dùng cần thực hiện các bước bổ sung để kết nối ví, điều này làm tăng nguy cơ rời bỏ. Một số dự án lớn đã bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức, chẳng hạn như phân khu Community của Arbitrum, cho phép người dùng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Đối với các đội ngũ có nguồn lực hạn chế, trên thị trường đã có những giải pháp trưởng thành. Ví dụ, một số nền tảng cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ, giúp nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp sẵn và hỗ trợ quản lý tên miền tùy chỉnh, thực hiện tích hợp liền mạch với trang web chính thức.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Dự án chưa phát hành token
Sử dụng sự kiện phát hành token (TGE) để định hướng bầu không khí cộng đồng, kích thích việc sử dụng sản phẩm. Đồng thời, giới thiệu hệ thống cấp độ điểm thưởng để kịp thời thưởng cho hành vi của người dùng, giảm tỷ lệ mất mát trong thời gian chờ đợi. Một số dự án áp dụng chiến lược kết hợp TGE với điểm thưởng, liên kết hành vi như đặt cọc tài sản, mời gọi với điểm thưởng, và thiết lập bảng xếp hạng để tăng cường sự tham gia.
Dự án đã phát hành token
Có thể thiết kế mô hình hai token, trong đó token hiện có được sử dụng làm token quyền lợi và điểm được sử dụng làm token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và đổi điểm rõ ràng, khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, tạo động lực mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Việc vận hành cộng đồng nên tập trung vào địa chỉ blockchain của người dùng, chứ không chỉ là tài khoản mạng xã hội. Sử dụng các công cụ và chiến lược phù hợp, có thể nâng cao hiệu quả tỷ lệ chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, đạt được sự phân bổ tài nguyên tối ưu.