Sự cân bằng giữa cơ sở hạ tầng và trải nghiệm người dùng: Chiến lược của doanh nghiệp trên thị trường B2B và B2C

Các nhà cung cấp hạ tầng trong ngành công nghiệp blockchain không nên bỏ qua nhu cầu của người dùng cuối. Quan điểm này đã gợi mở những suy nghĩ sâu sắc về vị trí của doanh nghiệp trong các thị trường khác nhau.

Trên thực tế, ngay cả các dự án blockchain phi tập trung cũng cần có đội ngũ cốt lõi hoặc cá nhân thúc đẩy sự phát triển của chúng. Do đó, chúng ta có thể coi những dự án này là những hình thức "doanh nghiệp" đặc biệt để phân tích chiến lược của chúng.

Là một người làm việc trong lĩnh vực khởi nghiệp Web, phát triển sản phẩm và định vị chiến lược đều quan trọng như nhau. Dưới đây là một số hiểu biết về thị trường B2B và B2C:

Tầm quan trọng của thị trường đầu cuối

So với thị trường B, thị trường C có những lợi thế sau:

1. Quy mô lớn: Số lượng người tiêu dùng vượt xa doanh nghiệp, cung cấp không gian thị trường rộng lớn hơn.
2. Nguồn gốc đổi mới: Nhu cầu của người dùng thay đổi nhanh chóng, phản hồi nhanh, thúc đẩy sự phát triển và đổi mới sản phẩm nhanh chóng.
3. Hiệu quả kinh tế: Có hiệu ứng mạng và hiệu ứng quy mô, có lợi cho việc tăng giá trị dịch vụ và giảm chi phí.

Sự cần thiết cho các doanh nghiệp B để tham gia vào C

Mặc dù các doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ B2B có dòng tiền ổn định và ngưỡng gia nhập cao, nhưng việc忽视 C端 trong thời gian dài có thể dẫn đến:

• Tách rời nhu cầu của người dùng cuối
• Phản ứng chậm với sự thay đổi của thị trường
• Đối mặt với rủi ro bị loại bỏ trong lĩnh vực biến đổi công nghệ nhanh chóng

Do đó, các doanh nghiệp B cũng cần duy trì sức sống, khả năng đổi mới và sức cạnh tranh trên thị trường thông qua các hoạt động kinh doanh C.

Ngược lại, các doanh nghiệp B2C xem xét dịch vụ B2B có thể mang lại lợi nhuận ổn định hơn và giá trị khách hàng cao hơn, nhưng cần vượt qua những thách thức do tính phức tạp và chuyên môn của dịch vụ.

Chiến lược chuyển đổi doanh nghiệp

Thất bại: Yahoo từ C端 chuyển sang B端

Yahoo đã cố gắng chuyển đổi sang dịch vụ doanh nghiệp sau khi thất bại trên thị trường tiêu dùng, nhưng do thiếu chuyên môn và sự tin tưởng của thị trường, họ đã không thành công.

Các trường hợp thành công: Amazon mở rộng từ đầu cuối C sang đầu cuối B

Amazon dựa trên sự tích lũy công nghệ và uy tín của mình trên thị trường C-end, đã thành công trong việc đưa AWS vào thị trường điện toán đám mây B-end.

Điểm then chốt chuyển đổi

1. Thành công trong lĩnh vực hiện có là nền tảng cho việc chuyển đổi.
2. Chuyển từ C端 sang B端: Đưa công nghệ trưởng thành vào thương mại hóa, phục vụ cho các bên tham gia khác trong ngành.
3. Chuyển từ B sang C: Sử dụng dòng tiền ổn định để phát triển các sản phẩm trực tiếp hướng đến người dùng, xác minh và lặp lại công nghệ.

Kết luận

Dù là chuyển đổi nào, thị trường C-end đều rất quan trọng. Chỉ khi phát triển sản phẩm hướng tới người dùng, mới có thể hình thành vòng khép kín giá trị về công nghệ, sản phẩm và thương mại hóa. Nơi người dùng hiện diện chính là nơi có thị trường và vốn. Giữ cảm giác nhạy bén với nhu cầu của người dùng cuối là chìa khóa cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.