Lego ve Web3: Şirket ve Toplulukların Birlikte Yaşama İpuçları

Son yıllarda, Web3 alanında DeFi, DAO gibi ürünlerin bir araya getirilebilirliğini tanımlamak için sıkça Lego tuğlaları bir benzetme olarak kullanılmaktadır. Ancak, Lego'nun bize ilhamı bununla sınırlı değildir. Dikkate değer olan, yalnızca bir araya getirilebilirliğin yeterli olmamasıdır; yenilikler boş boş ortaya çıkmaz; açık ve kapsayıcı bir topluluk, yeniliği teşvik etmek için çok önemlidir.

Son 20 yılda, şirket ile topluluk arasındaki karşılıklı destek sayesinde LEGO, iflasın eşiğinden çıkıp küresel oyuncak endüstrisinin lideri haline geldi. Bu hikaye, aktif topluluk katılımının önemini göstermekle kalmıyor, aynı zamanda bu hedefin nasıl gerçekleştirileceğine dair bir örnek sunuyor. LEGO'nun deneyimi, yalnızca geleneksel işletmeler için değil, aynı zamanda Web3 dünyası için de ilham verici.

İlk Temas: Topluluk ile İlk Yakın Etkileşim

1990'lı yıllarda LEGO ciddi bir zorlukla karşılaştı. Çocukların ilgisini yeniden kazanmak için LEGO, "beyin fırtınası" adlı bir robot seti de dahil olmak üzere birçok yeni ürün geliştirdi. Beklenmedik bir şekilde, bu ürünün %70'lik satışları yetişkinlerden geldi.

Hızla, dünyanın dört bir yanındaki hackerlar bu seti kırdı ve orijinalinden daha karmaşık programlar oluşturdu. Bu durumla karşılaşan Lego, sonunda dava açmak yerine işbirliğini seçti. Resmi bir forum kurdular ve son kullanıcı sözleşmesine "kırma hakkı" maddesini eklediler.

Bu karar olumlu sonuçlar doğurdu. Küresel hayranlar, yeni icatı sergileyen yüzlerce web sayfası oluşturdu, yayınevleri ilgili kitaplar çıkardı, girişim şirketleri uyumlu aksesuarlar üretmeye başladı, topluluk üyeleri robot yarışmaları düzenledi. Hızla bir ekosistem oluştu, birçok yeni kullanıcıyı cezbetti ve ürünler tükendi. Lego, topluluk katılımının gücünü ilk kez deneyimledi.

Kapsayıcı Benimseme: Topluluk Temel Strateji Haline Geliyor

2004 yılında, yeni CEO Jørgen Vig Knudstorp göreve başladıktan sonra hızla bir sonuca vardı - topluluğu kucaklamak. Topluluğun en aktif destekçilerini birlikte yaratmaya davet ederek beyin fırtınası serisine yeniden başlamaya karar verdi.

Birçok zorlukla karşılaşmalarına rağmen, uygun topluluk üyelerinin nasıl seçileceği ve yönün sapmaması gibi, Lego nihayetinde bu zorlukların üstesinden geldi. Topluluktan en tutkulu dört elit kullanıcıyı ortak yaratım sürecine dahil ettiler ve 2006 yılında piyasaya sürülen yeni beyin fırtınası büyük bir başarı elde etti.

Bundan sonra, Lego bir piramit yapısı oluşturmaya başladı ve topluluk meraklılarını ürünlere katkılarına göre farklı seviyelere ayırdı. Topluluk katılımı, beyin fırtınası setlerinden daha fazla ürüne genişledi.

2006 yılında, Tuck adında bir mimar, Lego tuğlalarıyla Chicago'nun simgesi Sears Kulesi'nin modelini inşa etti ve topluluğun dikkatini çekti. Lego bu durumu fark ettikten sonra Tuck ile iş birliği yaparak Lego Mimarlık serisini piyasaya sürdü ve büyük bir yeni kullanıcı kitlesine ulaştı.

Toplulukla ilişkilerin giderek daha da yakınlaşmasıyla birlikte, LEGO daha kapsamlı bir topluluk destek sistemi kurdu; bu sistem LEGO Elçi Ağı, LEGO Sertifikalı Uzmanları, LEGO Yaratıcı Platformu gibi unsurları içermektedir. Bu girişimler, topluluk ile şirket arasındaki olumlu etkileşimi daha da teşvik etmiştir.

Güven Topluluğu, Gücü Paylaş

Lego topluluğunun başarısının anahtarı şudur:

1. Ürünler ve marka kültürü dünya çapında oyuncular tarafından sevilmektedir.
2. Blokların mükemmel birlikte çalışabilirliği yaratıcı kombinasyonları destekler.
3. Saygı, destek ve toplulukla güç paylaşımını teşvik eden bir kültür oluşturmuştur.

Topluluk etkin bir şekilde harekete geçirildiğinde, topluluk odaklı yenilikler ve benimsemeler ortaya çıkabilir, üreticiler ile tüketiciler arasındaki sınırları belirsizleştirir. Tüketiciler artık yalnızca tüketici değildir, aynı zamanda üretici haline gelirler ve yaratıcı, geleneksel olmayan üretim sürecine katılırlar.

Lego, tüketicilere gerçek bir mülkiyet vermese de, en azından topluluğun zihinsel olarak Lego markasına sahip olduğunu hissettirmektedir. Zihinsel mülkiyet ve gerçek mülkiyet eşit derecede önemlidir.

Topluluk desteğiyle, Lego'nun ticari ekosisteminde köklü bir dönüşüm yaşandı. 2004 yılından itibaren Lego, zorlukların üstesinden gelerek hızlı bir büyüme sağladı ve artık dünyanın en büyük oyuncak şirketi haline geldi. 2022'de Lego'nun satışları, 2004 yılındaki rakamların neredeyse 11 katına çıkarak rekor kırdı.

Web3 teknolojisi işletmelerin ve toplulukların birlikte yaşamasını destekliyor

Web3 teknolojisi, işletmeler ve topluluklar arasındaki ilişkiler için yeni olanaklar sunuyor:

• Oluşturulan eserlerin gerçek mülkiyetini topluluk üyelerine devretmek
• Etkileşimden kaynaklanan değeri daha iyi tanımlamak
• Topluluk desteği ve yetkilendirme için daha güvenilir bir güvence sağlamak
• Daha etkili topluluk yönetim mekanizmalarını keşfetmek
• Topluluğun markayı ortaklaşa sahiplenmesini veya yarattığı değeri paylaşmasını sağlamak
• Daha fazla açık ve işbirlikçi olasılıkları keşfedin

Ancak, teknolojinin sadece bir araç olduğunu da fark etmeliyiz. Sonuçta, aradığımız şey bu teknolojik devrimlerin herkese daha güzel bir yaşam sunmasıdır.

Şirketler topluluğu kucakladığında, nihayetinde bir kültür oluşturmayı hedeflemektedirler - bağlantı kurmayı teşvik eden, katılımı destekleyen, her topluluk üyesine saygı duyan ve topluluğa güvenip marka gücünü paylaşmaya istekli bir kültür. Çünkü markalar yalnızca şirketlere ait değildir, aynı zamanda onları var eden her bir tüketiciye de aittir.