В последние годы в области Web3 часто используют метафору с кубиками LEGO, чтобы описать комбинируемость продуктов, таких как DeFi и DAO. Однако вдохновение, которое мы получаем от LEGO, далеко не ограничивается этим. Стоит отметить, что одной только комбинируемости недостаточно, инновации не возникают на пустом месте; открытое и инклюзивное сообщество имеет решающее значение для стимулирования инноваций.
За последние 20 лет, благодаря взаимной поддержке компании и сообщества, LEGO из состояния близкого к банкротству стало лидером в мировой индустрии игрушек. Эта история не только демонстрирует важность активного участия сообщества, но и предоставляет пример того, как достичь этой цели. Опыт LEGO стоит изучить не только традиционным компаниям, но и может вдохновить мир Web3.
Первоначальное взаимодействие: первый близкий контакт с сообществом
В 1990-х годах LEGO столкнулась с серьезными проблемами. Чтобы вернуть интерес детей, LEGO разработала несколько новых продуктов, среди которых был набор роботов под названием "Мозговой штурм". Неожиданно 70% продаж этого продукта пришлись на взрослых.
Скоро хакеры со всего мира взломали этот комплект и создали более сложные программы, чем оригинал. В условиях этой ситуации LEGO в конечном итоге выбрала сотрудничество вместо судебных разбирательств. Они создали официальный форум и добавили пункт о "праве на взлом" в соглашение с конечными пользователями.
Это решение дало положительные результаты. Глобальные поклонники создали сотни веб-страниц, демонстрирующих новое изобретение, издательства выпустили соответствующие книги, стартапы начали производить совместимые аксессуары, а члены сообщества организовали соревнования роботов. Экосистема быстро сформировалась, привлекая большое количество новых пользователей, что привело к распродаже продукта. Lego впервые ощутило силу участия сообщества.
Полное принятие: Сообщество становится основной стратегией
В 2004 году, после вступления в должность нового генерального директора Йоргенa Вигa Кнудсторпа, он быстро пришел к выводу - необходимо обнять сообщество. Он решил перезапустить серию мозговых штурмов и пригласить самых активных сторонников из сообщества к совместному творчеству.
Несмотря на множество вызовов, таких как выбор подходящих членов сообщества и обеспечение правильного направления, Lego в конечном итоге преодолел эти трудности. Они выбрали четырех самых увлеченных элитных пользователей из сообщества для совместного творчества, и обновленная версия мозгового штурма, выпущенная в 2006 году, имела огромный успех.
С этого момента LEGO начала строить пирамидальную систему, разделяя участников сообщества на различные уровни в зависимости от их вклада в продукцию. Участие сообщества также расширилось от мозговых штурмов по наборам до большего количества продуктов.
В 2006 году архитектор по имени Такер построил модель знаменитого чикагского здания Сиарс с помощью кубиков Лего, что привлекло внимание сообщества. После того как Лего заметила это, они сотрудничали с Такером и в конечном итоге выпустили серию зданий Лего, что расширило новую целевую аудиторию.
С учетом все более тесных отношений с сообществом, LEGO создала более совершенную систему поддержки сообщества, включая сеть послов LEGO, сертифицированных экспертов LEGO и креативную платформу LEGO. Эти меры способствовали дальнейшему активному взаимодействию между сообществом и компанией.
Доверие к сообществу, делитесь властью
Ключ к успеху сообщества LEGO заключается в:
Продукты и брендовая культура пользуются любовью игроков по всему миру
Отличная интероперабельность блокчейна обеспечивает креативные комбинации
Сформировалась культура уважения, поддержки и совместного использования власти с сообществом.
Когда сообщество эффективно активировано, оно может привести к инновациям и принятию, управляемым сообществом, размывая границы между производителями и потребителями. Потребители больше не являются просто потребителями, они становятся производителями, участвуя в творческом нетрадиционном производстве.
Хотя Lego не предоставляет потребителям истинную собственность, по крайней мере, компания заставляет сообщество психологически ощущать, что они владеют брендом Lego. Психологическая собственность и истинная собственность одинаково важны.
С поддержкой сообщества бизнес-экосистема LEGO претерпела кардинальные изменения. С 2004 года LEGO постепенно вышла из кризиса и продолжает расти быстрыми темпами, став крупнейшей в мире игрушечной компанией. В 2022 году продажи LEGO достигли рекордного уровня, составив почти 11-кратную сумму 2004 года.
Технологии Web3 способствуют сосуществованию предприятий и сообществ
Технология Web3 предоставляет новые возможности для отношений между компаниями и сообществами:
Передать истинные права на творчество членам сообщества
Лучше распознавать ценность, создаваемую взаимодействием
Обеспечить более надежную защиту для поддержки и полномочий сообщества
Исследование более эффективных механизмов управления сообществом
Позволить сообществу совместно владеть брендом или делиться созданной ценностью
Исследуйте больше возможностей открытого и совместного сотрудничества
Однако мы также должны осознавать, что технологии — это всего лишь инструменты. В конечном итоге мы стремимся к тому, чтобы эти технологические революции принесли всем лучшую жизнь.
Корпорации, принимая сообщество, в конечном итоге должны сформировать определенную культуру - культуру создания связей, культуру поощрения участия, культуру уважения каждого члена сообщества, культуру доверия к сообществу и готовности делиться властью бренда. Потому что бренд принадлежит не только компании, но и каждому потребителю, который его создаёт.
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Симбиоз LEGO и Web3: от участия сообщества к успеху бизнеса
LEGO и Web3: Уроки симбиоза компаний и сообществ
В последние годы в области Web3 часто используют метафору с кубиками LEGO, чтобы описать комбинируемость продуктов, таких как DeFi и DAO. Однако вдохновение, которое мы получаем от LEGO, далеко не ограничивается этим. Стоит отметить, что одной только комбинируемости недостаточно, инновации не возникают на пустом месте; открытое и инклюзивное сообщество имеет решающее значение для стимулирования инноваций.
За последние 20 лет, благодаря взаимной поддержке компании и сообщества, LEGO из состояния близкого к банкротству стало лидером в мировой индустрии игрушек. Эта история не только демонстрирует важность активного участия сообщества, но и предоставляет пример того, как достичь этой цели. Опыт LEGO стоит изучить не только традиционным компаниям, но и может вдохновить мир Web3.
Первоначальное взаимодействие: первый близкий контакт с сообществом
В 1990-х годах LEGO столкнулась с серьезными проблемами. Чтобы вернуть интерес детей, LEGO разработала несколько новых продуктов, среди которых был набор роботов под названием "Мозговой штурм". Неожиданно 70% продаж этого продукта пришлись на взрослых.
Скоро хакеры со всего мира взломали этот комплект и создали более сложные программы, чем оригинал. В условиях этой ситуации LEGO в конечном итоге выбрала сотрудничество вместо судебных разбирательств. Они создали официальный форум и добавили пункт о "праве на взлом" в соглашение с конечными пользователями.
Это решение дало положительные результаты. Глобальные поклонники создали сотни веб-страниц, демонстрирующих новое изобретение, издательства выпустили соответствующие книги, стартапы начали производить совместимые аксессуары, а члены сообщества организовали соревнования роботов. Экосистема быстро сформировалась, привлекая большое количество новых пользователей, что привело к распродаже продукта. Lego впервые ощутило силу участия сообщества.
Полное принятие: Сообщество становится основной стратегией
В 2004 году, после вступления в должность нового генерального директора Йоргенa Вигa Кнудсторпа, он быстро пришел к выводу - необходимо обнять сообщество. Он решил перезапустить серию мозговых штурмов и пригласить самых активных сторонников из сообщества к совместному творчеству.
Несмотря на множество вызовов, таких как выбор подходящих членов сообщества и обеспечение правильного направления, Lego в конечном итоге преодолел эти трудности. Они выбрали четырех самых увлеченных элитных пользователей из сообщества для совместного творчества, и обновленная версия мозгового штурма, выпущенная в 2006 году, имела огромный успех.
С этого момента LEGO начала строить пирамидальную систему, разделяя участников сообщества на различные уровни в зависимости от их вклада в продукцию. Участие сообщества также расширилось от мозговых штурмов по наборам до большего количества продуктов.
В 2006 году архитектор по имени Такер построил модель знаменитого чикагского здания Сиарс с помощью кубиков Лего, что привлекло внимание сообщества. После того как Лего заметила это, они сотрудничали с Такером и в конечном итоге выпустили серию зданий Лего, что расширило новую целевую аудиторию.
С учетом все более тесных отношений с сообществом, LEGO создала более совершенную систему поддержки сообщества, включая сеть послов LEGO, сертифицированных экспертов LEGO и креативную платформу LEGO. Эти меры способствовали дальнейшему активному взаимодействию между сообществом и компанией.
Доверие к сообществу, делитесь властью
Ключ к успеху сообщества LEGO заключается в:
Когда сообщество эффективно активировано, оно может привести к инновациям и принятию, управляемым сообществом, размывая границы между производителями и потребителями. Потребители больше не являются просто потребителями, они становятся производителями, участвуя в творческом нетрадиционном производстве.
Хотя Lego не предоставляет потребителям истинную собственность, по крайней мере, компания заставляет сообщество психологически ощущать, что они владеют брендом Lego. Психологическая собственность и истинная собственность одинаково важны.
С поддержкой сообщества бизнес-экосистема LEGO претерпела кардинальные изменения. С 2004 года LEGO постепенно вышла из кризиса и продолжает расти быстрыми темпами, став крупнейшей в мире игрушечной компанией. В 2022 году продажи LEGO достигли рекордного уровня, составив почти 11-кратную сумму 2004 года.
Технологии Web3 способствуют сосуществованию предприятий и сообществ
Технология Web3 предоставляет новые возможности для отношений между компаниями и сообществами:
Однако мы также должны осознавать, что технологии — это всего лишь инструменты. В конечном итоге мы стремимся к тому, чтобы эти технологические революции принесли всем лучшую жизнь.
Корпорации, принимая сообщество, в конечном итоге должны сформировать определенную культуру - культуру создания связей, культуру поощрения участия, культуру уважения каждого члена сообщества, культуру доверия к сообществу и готовности делиться властью бренда. Потому что бренд принадлежит не только компании, но и каждому потребителю, который его создаёт.