レゴとWeb3: 企業とコミュニティの共生の示唆

近年、Web3分野ではDeFiやDAOなどの製品のコンポーザビリティを形容するためにレゴブロックが頻繁に比喩として使用されています。しかし、レゴが私たちに与えるインスピレーションはそれだけではありません。注目すべきは、単にコンポーザビリティがあるだけでは不十分であり、革新は無から生まれるものではないということです。オープンで包容力のあるコミュニティは、革新を刺激するために極めて重要です。

過去20年間、会社とコミュニティの相互支援の下、レゴは破産の危機から世界の玩具業界のリーダーへと飛躍しました。この物語は、積極的なコミュニティの参加の重要性を示すだけでなく、目標を達成する方法の例を提供しています。レゴの経験は、伝統的な企業だけでなく、Web3の世界にもインスピレーションを与えることができます。

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初めての接触:コミュニティとの初の親密な交流

1990年代、レゴは厳しい挑戦に直面していました。子供たちの支持を再び得るために、レゴは多くの新製品を開発し、その中には「ブレインストーム」という名前のロボットセットが含まれています。予想外のことに、この製品の70％の売上は大人から来ています。

すぐに、世界中のハッカーがそのセットをハッキングし、オリジナルよりも複雑なプログラムを作成しました。この状況に直面して、レゴは最終的に訴訟ではなく協力を選択しました。彼らは公式フォーラムを設立し、最終ユーザー契約に「ハッキング権」条項を追加しました。

この決定は積極的な結果をもたらしました。世界中のファンが新しい発明を展示するための何百ものウェブページを作成し、出版社は関連書籍を発行し、スタートアップ企業は互換性のあるアクセサリーの生産を始め、コミュニティのメンバーはロボットコンテストを組織しました。急速にエコシステムが形成され、多くの新しいユーザーを引き寄せ、製品は品切れとなりました。レゴは初めてコミュニティ参加の力を体験しました。

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全面的な抱擁:コミュニティを中心にした戦略

2004年、新任CEO Jørgen Vig Knudstorpが就任した後、すぐに結論に達しました - コミュニティを受け入れることです。彼はブレインストーミングシリーズを再開することを決定し、コミュニティで最も活発な支持者たちを招待して共に創造することにしました。

多くの課題に直面しながらも、どのように適切なコミュニティメンバーを選ぶか、方向性が逸れないようにするかなど、レゴは最終的にこれらの困難を克服しました。彼らはコミュニティから最も熱心な4人のエリートユーザーを選び、2006年に発売された新しいブレインストーミングは大成功を収めました。

これ以降、LEGOはピラミッド体系を構築し、製品への貢献に基づいてコミュニティの愛好者を異なるレベルに分けました。コミュニティの参加は、ブレインストーミングセットからさらに多くの製品に拡大しました。

2006年、タッカーという名前の建築デザイナーがレゴブロックを使ってシカゴのランドマークであるシアーズタワーの模型を建て、地域の関心を引きました。レゴはこれに気付き、タッカーと協力して最終的にレゴ建築シリーズを発表し、多くの新しいユーザー層を拡大しました。

コミュニティとの関係がますます密接になる中で、レゴはレゴ大使ネットワーク、レゴ認定専門家、レゴクリエイティブプラットフォームなど、より充実したコミュニティサポートシステムを構築しました。これらの取り組みは、コミュニティと企業の間の積極的な相互作用をさらに促進しました。

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信頼コミュニティ、権力を共有する

レゴコミュニティの成功の鍵は:

1. 製品とブランド文化は世界中のプレイヤーに愛されています
2. ジグソーブロックは優れた相互運用性をサポートし、創造的な組み合わせを可能にします。
3. 尊重、支持、そしてコミュニティと権力を共有する文化が形成された

コミュニティが効果的に活性化されると、コミュニティ主導の革新と採用が生まれ、生産者と消費者の境界が曖昧になります。消費者はもはや単なる消費者ではなく、彼らは生産者に変わり、想像力に富んだ非伝統的な生産に参加します。

レゴは消費者に真の所有権を与えていないが、少なくともコミュニティにレゴというブランドを所有しているという心理的な感覚を与えている。心理的所有権は真の所有権と同じくらい重要である。

コミュニティのサポートを受けて、レゴのビジネスエコシステムは根本的な変革を遂げました。2004年から、レゴは徐々に困難を乗り越え、高速成長を維持し、現在では世界最大のおもちゃ会社となっています。2022年のレゴの売上高は新記録を達成し、2004年のほぼ11倍に達しました。

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Web3技術が企業とコミュニティの共生を支援する

Web3技術は企業とコミュニティの関係に新しい可能性を提供します:

• 創作の真の所有権をコミュニティメンバーに授与する
• インタラクションから生まれる価値をよりよく認識する
• コミュニティのサポートと権限付与に対して、より信頼性の高い保障を提供します。
• より効果的なコミュニティガバナンスメカニズムを探求する
• コミュニティがブランドを共同所有したり、創造した価値を共有したりすること
• より多くのオープンで協力的な可能性を探る

しかし、私たちは技術がただの道具であることを認識する必要があります。最終的に私たちが追求しているのは、これらの技術革命が皆により良い生活をもたらすことです。

企業がコミュニティを受け入れることは、最終的には文化を形成することになります。 - つながりを創造する文化、参加を奨励する文化、各コミュニティメンバーを尊重する文化、コミュニティを信じ、ブランドの権力を共有することをいとわない文化です。なぜなら、ブランドは企業だけでなく、それを成し遂げたすべての消費者にも属しているからです。

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