La fintech sud-africaine, Peach Payments, a conclu un partenariat avec Sukhiba, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée au Kenya, lui permettant d'offrir des ventes via WhatsApp à ses marchands sud-africains.
Peach, qui en avril 2024 a levé 31 millions de dollars lors d'un financement de série A, utilisera la technologie de Sukhiba permettant à ses merch de intégrer leurs catalogues dans WhatsApp. Cela permet aux merch de gérer les ventes, d'accepter des paiements et d'organiser des livraisons.
Les paiements seront traités via Peach Payments, offrant aux clients divers moyens de paiement tels que :
* Paiements par carte
EFT, et
Options d'achat maintenant, paiement plus tard
« Cela fournit un moyen unique de gérer toutes les activités liées aux clients – ventes, marketing, paiements, livraisons, service client, programme de fidélité et remarketing – sur une plateforme avec laquelle les consommateurs sont déjà familiers, » a déclaré le PDG et cofondateur de Peach Payments, Rahul Jain.
"Pour de nombreuses entreprises, cela est essentiel car leurs canaux de vente peuvent actuellement être orientés vers leurs sites Web, mais leurs clients souhaitent interagir via WhatsApp ; la plateforme de médias sociaux la plus populaire en Afrique du Sud, avec un taux de pénétration de 94 % parmi les utilisateurs d'Internet du pays."
Les commerçants utilisant Peach Payments auront un frais d'abonnement mensuel au lieu des frais supplémentaires par transaction de Sukhiba.
Sukhiba, l'entreprise kenyane, fonctionne via WhatsApp et est accessible dans six pays africains :
Afrique du Sud
Kenya
Tanzanie
Rwanda
Ouganda, et
Nigeria.
Le service est également actif à Oman et en Inde, s'adressant à plus de 35 000 petites et moyennes entreprises (PME).
Selon Sukhiba, la nouvelle relation améliorera le commerce par chat ou conversationnel et les processus de paiement en Afrique du Sud. L'entreprise a en outre souligné que pour les merchants qui utilisent déjà WhatsApp pour les interactions avec les clients, ce partenariat offrira un outil précieux pour un engagement et des transactions sans faille.
Les Kényans sont devenus de grands utilisateurs de Whatsapp, une situation qui a conduit à l'émergence de plusieurs solutions financières et de commerce électronique construites sur la plateforme de messagerie.
En 2019, la Kenya Housing Finance Bank a lancé le premier service de banque WhatsApp au Kenya en partenariat avec Waya Waya Ltd.
Le service permet aux clients d'accéder à l'ensemble du portefeuille bancaire directement dans le service de chat Whatsapp.
Plus récemment, la startup kenyane de « commerce social », Chpter, a levé 1,2 million de dollars lors d'un tour de financement préliminaire, ce qui lui permettra de s'étendre à d'autres marchés, y compris l'Afrique du Sud.
Selon Chpter, le « commerce social », un type de e-commerce se déroulant sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, WhatsApp et bientôt TikTok, a connu une croissance au fil des ans sur les marchés émergents et représente la majorité de l'activité e-commerce sur le continent.
Cette page peut inclure du contenu de tiers fourni à des fins d'information uniquement. Gate ne garantit ni l'exactitude ni la validité de ces contenus, n’endosse pas les opinions exprimées, et ne fournit aucun conseil financier ou professionnel à travers ces informations. Voir la section Avertissement pour plus de détails.
PARTENARIAT | La Fintech sud-africaine, Peach Payments, intégrera les ventes basées sur Whatsapp en partenariat avec le CRM kényan, Sukhiba
La fintech sud-africaine, Peach Payments, a conclu un partenariat avec Sukhiba, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée au Kenya, lui permettant d'offrir des ventes via WhatsApp à ses marchands sud-africains.
Peach, qui en avril 2024 a levé 31 millions de dollars lors d'un financement de série A, utilisera la technologie de Sukhiba permettant à ses merch de intégrer leurs catalogues dans WhatsApp. Cela permet aux merch de gérer les ventes, d'accepter des paiements et d'organiser des livraisons.
Les paiements seront traités via Peach Payments, offrant aux clients divers moyens de paiement tels que :
« Cela fournit un moyen unique de gérer toutes les activités liées aux clients – ventes, marketing, paiements, livraisons, service client, programme de fidélité et remarketing – sur une plateforme avec laquelle les consommateurs sont déjà familiers, » a déclaré le PDG et cofondateur de Peach Payments, Rahul Jain.
"Pour de nombreuses entreprises, cela est essentiel car leurs canaux de vente peuvent actuellement être orientés vers leurs sites Web, mais leurs clients souhaitent interagir via WhatsApp ; la plateforme de médias sociaux la plus populaire en Afrique du Sud, avec un taux de pénétration de 94 % parmi les utilisateurs d'Internet du pays."
Les commerçants utilisant Peach Payments auront un frais d'abonnement mensuel au lieu des frais supplémentaires par transaction de Sukhiba.
Sukhiba, l'entreprise kenyane, fonctionne via WhatsApp et est accessible dans six pays africains :
Le service est également actif à Oman et en Inde, s'adressant à plus de 35 000 petites et moyennes entreprises (PME).
Selon Sukhiba, la nouvelle relation améliorera le commerce par chat ou conversationnel et les processus de paiement en Afrique du Sud. L'entreprise a en outre souligné que pour les merchants qui utilisent déjà WhatsApp pour les interactions avec les clients, ce partenariat offrira un outil précieux pour un engagement et des transactions sans faille.
Les Kényans sont devenus de grands utilisateurs de Whatsapp, une situation qui a conduit à l'émergence de plusieurs solutions financières et de commerce électronique construites sur la plateforme de messagerie.
En 2019, la Kenya Housing Finance Bank a lancé le premier service de banque WhatsApp au Kenya en partenariat avec Waya Waya Ltd.
Le service permet aux clients d'accéder à l'ensemble du portefeuille bancaire directement dans le service de chat Whatsapp.
Plus récemment, la startup kenyane de « commerce social », Chpter, a levé 1,2 million de dollars lors d'un tour de financement préliminaire, ce qui lui permettra de s'étendre à d'autres marchés, y compris l'Afrique du Sud.
Selon Chpter, le « commerce social », un type de e-commerce se déroulant sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, WhatsApp et bientôt TikTok, a connu une croissance au fil des ans sur les marchés émergents et représente la majorité de l'activité e-commerce sur le continent.