LEGO et Web3 : Les enseignements d'une symbiose entre entreprise et communauté
Ces dernières années, le domaine du Web3 utilise fréquemment des blocs Lego comme métaphore pour décrire la combinabilité des produits tels que DeFi et DAO. Cependant, l'inspiration que nous apporte Lego ne s'arrête pas là. Il convient de noter que la combinabilité seule n'est pas suffisante, l'innovation ne surgit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Au cours des 20 dernières années, grâce au soutien mutuel de l'entreprise et de la communauté, LEGO est passé d'une situation de quasi-faillite à être le leader mondial de l'industrie du jouet. Cette histoire illustre non seulement l'importance d'une participation active de la communauté, mais fournit également un exemple de la manière d'atteindre cet objectif. L'expérience de LEGO est non seulement un modèle pour les entreprises traditionnelles, mais elle peut également inspirer le monde du Web3.
Premiers contacts : Première interaction intime avec la communauté
Dans les années 1990, LEGO a fait face à de sérieux défis. Pour regagner l'affection des enfants, LEGO a développé plusieurs nouveaux produits, dont un ensemble de robots appelé "Brainstorm". À la surprise générale, 70 % des ventes de ce produit provenaient d'adultes.
Rapidement, des hackers du monde entier ont piraté le kit et créé des programmes plus complexes que l'original. Face à cette situation, LEGO a finalement choisi de collaborer plutôt que de poursuivre en justice. Ils ont créé un forum officiel et ajouté une clause de "droit de piratage" dans le contrat de licence utilisateur final.
Cette décision a donné des résultats positifs. Des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter les nouvelles inventions, des éditeurs ont publié des livres connexes, des start-ups ont commencé à produire des accessoires compatibles et des membres de la communauté ont organisé des compétitions de robots. Un écosystème s'est rapidement formé, attirant un grand nombre de nouveaux utilisateurs, ce qui a conduit à des ruptures de stock des produits. Lego a découvert pour la première fois la puissance de l'engagement communautaire.
Une approche globale : la communauté devient la stratégie centrale
En 2004, le nouveau CEO Jørgen Vig Knudstorp est rapidement arrivé à la conclusion - embrasser la communauté. Il a décidé de relancer une série de brainstorming et d'inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Malgré de nombreux défis, tels que le choix des membres de la communauté appropriés et la garantie que la direction ne s'écarte pas, Lego a finalement surmonté ces difficultés. Ils ont sélectionné quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création, et la nouvelle édition du brainstorming lancée en 2006 a connu un grand succès.
Depuis lors, LEGO a commencé à construire un système pyramidale, divisant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution aux produits. La participation de la communauté s'est également étendue des ensembles de brainstorming à davantage de produits.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit un modèle de la tour Sears de Chicago en utilisant des briques Lego, attirant l'attention de la communauté. Lego, ayant pris note de cela, a collaboré avec Tuck et a finalement lancé la série Lego Architecture, élargissant ainsi un grand nombre de nouveaux groupes d'utilisateurs.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, LEGO a établi un système de soutien communautaire plus complet, comprenant un réseau d'ambassadeurs LEGO, des experts certifiés LEGO et une plateforme de création LEGO. Ces initiatives ont favorisé une interaction positive entre la communauté et l'entreprise.
Communauté de confiance, partage du pouvoir
La clé du succès de la communauté Lego réside dans :
Les produits et la culture de la marque sont appréciés par les joueurs du monde entier.
L'excellente interopérabilité de Jimu soutient des combinaisons créatives
Une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté a été formée.
Lorsque la communauté est efficacement activée, elle peut générer des innovations et des adopteurs guidés par la communauté, floutant ainsi les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, participant à une production non conventionnelle riche en imagination.
Bien que Lego n'ait pas accordé aux consommateurs une véritable propriété, il a au moins permis à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque Lego. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes.
Avec le soutien de la communauté, l'écosystème commercial de LEGO a subi une transformation fondamentale. À partir de 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et a maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. En 2022, les ventes de LEGO ont atteint un niveau record, près de 11 fois celui de 2004.
La technologie Web3 aide les entreprises et les communautés à coexister
La technologie Web3 offre de nouvelles possibilités pour les relations entre entreprises et communautés :
Accorder la véritable propriété de la création aux membres de la communauté
Mieux identifier la valeur générée par l'interaction
Fournir une garantie plus fiable pour le soutien et l'habilitation de la communauté
Explorer des mécanismes de gouvernance communautaire plus efficaces
Permettre à la communauté de posséder la marque ou de partager la valeur créée
Explorer plus de possibilités d'ouverture et de collaboration
Cependant, nous devons également réaliser que la technologie n'est qu'un outil. Au final, ce que nous recherchons, c'est que ces révolutions technologiques apportent une vie meilleure à tout le monde.
Les entreprises qui embrassent la communauté doivent finalement former une culture - une culture de connexion, une culture qui encourage la participation, une culture qui respecte chaque membre de la communauté, une culture qui croit en la communauté et qui est prête à partager le pouvoir de la marque. Car la marque n'appartient pas seulement à l'entreprise, mais aussi à chaque consommateur qui la réalise.
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La voie de la symbiose entre LEGO et le Web3 : de la participation communautaire au succès des entreprises
LEGO et Web3 : Les enseignements d'une symbiose entre entreprise et communauté
Ces dernières années, le domaine du Web3 utilise fréquemment des blocs Lego comme métaphore pour décrire la combinabilité des produits tels que DeFi et DAO. Cependant, l'inspiration que nous apporte Lego ne s'arrête pas là. Il convient de noter que la combinabilité seule n'est pas suffisante, l'innovation ne surgit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Au cours des 20 dernières années, grâce au soutien mutuel de l'entreprise et de la communauté, LEGO est passé d'une situation de quasi-faillite à être le leader mondial de l'industrie du jouet. Cette histoire illustre non seulement l'importance d'une participation active de la communauté, mais fournit également un exemple de la manière d'atteindre cet objectif. L'expérience de LEGO est non seulement un modèle pour les entreprises traditionnelles, mais elle peut également inspirer le monde du Web3.
Premiers contacts : Première interaction intime avec la communauté
Dans les années 1990, LEGO a fait face à de sérieux défis. Pour regagner l'affection des enfants, LEGO a développé plusieurs nouveaux produits, dont un ensemble de robots appelé "Brainstorm". À la surprise générale, 70 % des ventes de ce produit provenaient d'adultes.
Rapidement, des hackers du monde entier ont piraté le kit et créé des programmes plus complexes que l'original. Face à cette situation, LEGO a finalement choisi de collaborer plutôt que de poursuivre en justice. Ils ont créé un forum officiel et ajouté une clause de "droit de piratage" dans le contrat de licence utilisateur final.
Cette décision a donné des résultats positifs. Des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter les nouvelles inventions, des éditeurs ont publié des livres connexes, des start-ups ont commencé à produire des accessoires compatibles et des membres de la communauté ont organisé des compétitions de robots. Un écosystème s'est rapidement formé, attirant un grand nombre de nouveaux utilisateurs, ce qui a conduit à des ruptures de stock des produits. Lego a découvert pour la première fois la puissance de l'engagement communautaire.
Une approche globale : la communauté devient la stratégie centrale
En 2004, le nouveau CEO Jørgen Vig Knudstorp est rapidement arrivé à la conclusion - embrasser la communauté. Il a décidé de relancer une série de brainstorming et d'inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Malgré de nombreux défis, tels que le choix des membres de la communauté appropriés et la garantie que la direction ne s'écarte pas, Lego a finalement surmonté ces difficultés. Ils ont sélectionné quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création, et la nouvelle édition du brainstorming lancée en 2006 a connu un grand succès.
Depuis lors, LEGO a commencé à construire un système pyramidale, divisant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution aux produits. La participation de la communauté s'est également étendue des ensembles de brainstorming à davantage de produits.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit un modèle de la tour Sears de Chicago en utilisant des briques Lego, attirant l'attention de la communauté. Lego, ayant pris note de cela, a collaboré avec Tuck et a finalement lancé la série Lego Architecture, élargissant ainsi un grand nombre de nouveaux groupes d'utilisateurs.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, LEGO a établi un système de soutien communautaire plus complet, comprenant un réseau d'ambassadeurs LEGO, des experts certifiés LEGO et une plateforme de création LEGO. Ces initiatives ont favorisé une interaction positive entre la communauté et l'entreprise.
Communauté de confiance, partage du pouvoir
La clé du succès de la communauté Lego réside dans :
Lorsque la communauté est efficacement activée, elle peut générer des innovations et des adopteurs guidés par la communauté, floutant ainsi les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, participant à une production non conventionnelle riche en imagination.
Bien que Lego n'ait pas accordé aux consommateurs une véritable propriété, il a au moins permis à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque Lego. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes.
Avec le soutien de la communauté, l'écosystème commercial de LEGO a subi une transformation fondamentale. À partir de 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et a maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. En 2022, les ventes de LEGO ont atteint un niveau record, près de 11 fois celui de 2004.
La technologie Web3 aide les entreprises et les communautés à coexister
La technologie Web3 offre de nouvelles possibilités pour les relations entre entreprises et communautés :
Cependant, nous devons également réaliser que la technologie n'est qu'un outil. Au final, ce que nous recherchons, c'est que ces révolutions technologiques apportent une vie meilleure à tout le monde.
Les entreprises qui embrassent la communauté doivent finalement former une culture - une culture de connexion, une culture qui encourage la participation, une culture qui respecte chaque membre de la communauté, une culture qui croit en la communauté et qui est prête à partager le pouvoir de la marque. Car la marque n'appartient pas seulement à l'entreprise, mais aussi à chaque consommateur qui la réalise.