LEGO y Web3: lecciones de la simbiosis entre empresas y comunidades
En los últimos años, el campo de Web3 ha utilizado frecuentemente los bloques de Lego como metáfora para describir la combinabilidad de productos como DeFi y DAO. Sin embargo, la inspiración que nos da Lego va mucho más allá de esto. Es importante destacar que la mera combinabilidad no es suficiente; la innovación no surge de la nada; una comunidad abierta e inclusiva es crucial para estimular la innovación.
En los últimos 20 años, con el apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad, LEGO pasó de estar al borde de la quiebra a convertirse en el líder de la industria de juguetes a nivel mundial. Esta historia no solo muestra la importancia de la participación activa de la comunidad, sino que también proporciona un ejemplo de cómo lograrlo. La experiencia de LEGO no solo es valiosa para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
Primer contacto: interacción íntima con la comunidad
En la década de 1990, Lego enfrentó serios desafíos. Para recuperar la preferencia de los niños, Lego desarrolló varios nuevos productos, entre ellos un conjunto de robots llamado "Tormenta de Ideas". Sorprendentemente, el 70% de las ventas de este producto provino de adultos.
Pronto, hackers de todo el mundo rompieron el conjunto, creando programas más complejos que el original. Ante esta situación, Lego finalmente eligió la cooperación en lugar de la demanda. Establecieron un foro oficial y añadieron una cláusula de "derecho a hackear" en el acuerdo de usuario final.
Esta decisión ha traído resultados positivos. Los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar las nuevas invenciones, las editoriales han lanzado libros relacionados, las startups han comenzado a producir accesorios compatibles y los miembros de la comunidad han organizado competiciones de robots. Un ecosistema se ha formado rápidamente, atrayendo a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que ha llevado a la falta de existencias del producto. Lego ha experimentado por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazo total: la comunidad se convierte en la estrategia central
En 2004, el nuevo CEO Jørgen Vig Knudstorp llegó rápidamente a la conclusión - abrazar a la comunidad. Decidió reiniciar la serie de lluvias de ideas e invitar a los seguidores más activos de la comunidad a co-crear.
A pesar de enfrentar numerosos desafíos, como cómo seleccionar a los miembros adecuados de la comunidad y cómo asegurar que la dirección no se desvíe, Lego finalmente superó estas dificultades. Seleccionaron a cuatro de sus usuarios más apasionados de la comunidad para participar en la co-creación, y la nueva versión de lluvia de ideas lanzada en 2006 tuvo un gran éxito.
Desde entonces, LEGO comenzó a construir un sistema piramidal, dividiendo a los entusiastas de la comunidad en diferentes niveles según su contribución a los productos. La participación de la comunidad también se expandió de los sets de lluvia de ideas a más productos.
En 2006, un arquitecto llamado Tuck construyó un modelo de la Torre Sears de Chicago con bloques de Lego, lo que llamó la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta de esto, colaboró con Tuck y finalmente lanzó la serie de arquitectura de Lego, ampliando así una gran cantidad de nuevos grupos de usuarios.
A medida que las relaciones con la comunidad se han vuelto más estrechas, Lego ha establecido un sistema de apoyo comunitario más completo, que incluye la red de embajadores de Lego, expertos certificados de Lego y la plataforma creativa de Lego. Estas iniciativas han fomentado aún más la interacción positiva entre la comunidad y la empresa.
Comunidades de confianza, compartir el poder
La clave del éxito de la comunidad de LEGO es:
La cultura del producto y de la marca es apreciada por jugadores de todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de Jimu apoya combinaciones creativas
Se ha formado una cultura de respeto, apoyo y compartición del poder con la comunidad.
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, puede generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, difuminando los límites entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, participando en una producción no convencional rica en imaginación.
Aunque Lego no ha otorgado a los consumidores verdadera propiedad, al menos ha hecho que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son igualmente importantes.
Con el apoyo de la comunidad, el ecosistema comercial de LEGO ha experimentado una transformación fundamental. A partir de 2004, LEGO salió gradualmente de la crisis y mantuvo un crecimiento acelerado, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. En 2022, las ventas de LEGO alcanzaron un récord histórico, llegando a ser casi 11 veces más que en 2004.
La tecnología Web3 ayuda a la coexistencia de empresas y comunidades
La tecnología Web3 ofrece nuevas posibilidades para las relaciones entre empresas y comunidades:
Otorgar la verdadera propiedad de la creación a los miembros de la comunidad
Reconocer mejor el valor generado por la interacción
Proporcionar una garantía más confiable para el apoyo y la autorización de la comunidad
Explorar mecanismos de gobernanza comunitaria más efectivos
Permitir que la comunidad sea propietaria de la marca o comparta el valor creado
Explorar más posibilidades de apertura y colaboración
Sin embargo, también debemos darnos cuenta de que la tecnología es solo una herramienta. Al final, lo que buscamos es que estas revoluciones tecnológicas traigan una vida mejor para todos.
Las empresas que abrazan la comunidad, al final, buscan formar una cultura: una cultura de conexión, una cultura que fomente la participación, una cultura que respete a cada miembro de la comunidad, una cultura que crea en la comunidad y esté dispuesta a compartir el poder de la marca. Porque la marca no solo pertenece a la empresa, sino también a cada uno de los consumidores que la hacen posible.
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La vía de la simbiosis entre Lego y Web3: de la participación comunitaria al éxito empresarial
LEGO y Web3: lecciones de la simbiosis entre empresas y comunidades
En los últimos años, el campo de Web3 ha utilizado frecuentemente los bloques de Lego como metáfora para describir la combinabilidad de productos como DeFi y DAO. Sin embargo, la inspiración que nos da Lego va mucho más allá de esto. Es importante destacar que la mera combinabilidad no es suficiente; la innovación no surge de la nada; una comunidad abierta e inclusiva es crucial para estimular la innovación.
En los últimos 20 años, con el apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad, LEGO pasó de estar al borde de la quiebra a convertirse en el líder de la industria de juguetes a nivel mundial. Esta historia no solo muestra la importancia de la participación activa de la comunidad, sino que también proporciona un ejemplo de cómo lograrlo. La experiencia de LEGO no solo es valiosa para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
Primer contacto: interacción íntima con la comunidad
En la década de 1990, Lego enfrentó serios desafíos. Para recuperar la preferencia de los niños, Lego desarrolló varios nuevos productos, entre ellos un conjunto de robots llamado "Tormenta de Ideas". Sorprendentemente, el 70% de las ventas de este producto provino de adultos.
Pronto, hackers de todo el mundo rompieron el conjunto, creando programas más complejos que el original. Ante esta situación, Lego finalmente eligió la cooperación en lugar de la demanda. Establecieron un foro oficial y añadieron una cláusula de "derecho a hackear" en el acuerdo de usuario final.
Esta decisión ha traído resultados positivos. Los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar las nuevas invenciones, las editoriales han lanzado libros relacionados, las startups han comenzado a producir accesorios compatibles y los miembros de la comunidad han organizado competiciones de robots. Un ecosistema se ha formado rápidamente, atrayendo a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que ha llevado a la falta de existencias del producto. Lego ha experimentado por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazo total: la comunidad se convierte en la estrategia central
En 2004, el nuevo CEO Jørgen Vig Knudstorp llegó rápidamente a la conclusión - abrazar a la comunidad. Decidió reiniciar la serie de lluvias de ideas e invitar a los seguidores más activos de la comunidad a co-crear.
A pesar de enfrentar numerosos desafíos, como cómo seleccionar a los miembros adecuados de la comunidad y cómo asegurar que la dirección no se desvíe, Lego finalmente superó estas dificultades. Seleccionaron a cuatro de sus usuarios más apasionados de la comunidad para participar en la co-creación, y la nueva versión de lluvia de ideas lanzada en 2006 tuvo un gran éxito.
Desde entonces, LEGO comenzó a construir un sistema piramidal, dividiendo a los entusiastas de la comunidad en diferentes niveles según su contribución a los productos. La participación de la comunidad también se expandió de los sets de lluvia de ideas a más productos.
En 2006, un arquitecto llamado Tuck construyó un modelo de la Torre Sears de Chicago con bloques de Lego, lo que llamó la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta de esto, colaboró con Tuck y finalmente lanzó la serie de arquitectura de Lego, ampliando así una gran cantidad de nuevos grupos de usuarios.
A medida que las relaciones con la comunidad se han vuelto más estrechas, Lego ha establecido un sistema de apoyo comunitario más completo, que incluye la red de embajadores de Lego, expertos certificados de Lego y la plataforma creativa de Lego. Estas iniciativas han fomentado aún más la interacción positiva entre la comunidad y la empresa.
Comunidades de confianza, compartir el poder
La clave del éxito de la comunidad de LEGO es:
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, puede generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, difuminando los límites entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, participando en una producción no convencional rica en imaginación.
Aunque Lego no ha otorgado a los consumidores verdadera propiedad, al menos ha hecho que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son igualmente importantes.
Con el apoyo de la comunidad, el ecosistema comercial de LEGO ha experimentado una transformación fundamental. A partir de 2004, LEGO salió gradualmente de la crisis y mantuvo un crecimiento acelerado, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. En 2022, las ventas de LEGO alcanzaron un récord histórico, llegando a ser casi 11 veces más que en 2004.
La tecnología Web3 ayuda a la coexistencia de empresas y comunidades
La tecnología Web3 ofrece nuevas posibilidades para las relaciones entre empresas y comunidades:
Sin embargo, también debemos darnos cuenta de que la tecnología es solo una herramienta. Al final, lo que buscamos es que estas revoluciones tecnológicas traigan una vida mejor para todos.
Las empresas que abrazan la comunidad, al final, buscan formar una cultura: una cultura de conexión, una cultura que fomente la participación, una cultura que respete a cada miembro de la comunidad, una cultura que crea en la comunidad y esté dispuesta a compartir el poder de la marca. Porque la marca no solo pertenece a la empresa, sino también a cada uno de los consumidores que la hacen posible.